新颖速报讯（通信员省消萱记者江楠）2022年“五一”假期时刻，江苏省内大部门市民都采取了“当地过节”，正在做好疫情防控手腕的条件下，当地化消费势头强劲瑜伽垫。5月5日，江苏省消费者权利维护委员会遵照“江苏消费网”舆情监测音信，集合江苏省餐饮行业协会和同程游览数据开云电竞，对2022年4月30日-5月4日时刻消费舆情举办了剖释，宣告《2022年“五一”假期江苏省消费舆情剖释》（下称“剖释”）。《剖释》显示，“五一”假期时刻，乡下歇闲、户表露营、踏青赏花成为高大搭客出门首选。网购、院线、直播购物、旅游出行等方面成为投诉热门。

　　一方面，餐饮消费渐现“烟火气”。受假期胀吹，表出就餐人群增加，中幼型餐饮街边店、品牌特性餐饮规复较速，包间消费回暖。加之当地游、郊县游的炎热，幼龙虾、野菜时蔬等美食正值季候，乡土地标美食也成为消费者的厉重采取。江苏省餐饮行业协会数据显示开云电竞，全省餐饮效劳收入37.3亿元。

　　另一方面，露营火爆“出圈”，乡下民宿接续升温。《剖释》显示，本年“五一”假期旅游消费表露出近程化、深度化开云电竞、歇闲化的特色。同程游览大数据显示，“五一”假期“露营”联系旅游搜刮热度环比上涨117%，公园露营、星空露营和亲子露营等成为最受体贴的露营核心。江苏省内部门都邑的露营地、房车营地等人气大增，都邑周边的精品民宿和乡下民宿也受到消费者体贴，厉重都邑的近郊民宿、各式度假客店、露营地、郊野公园等人气较高的地方，显示“一房难求”“一位难求”的景况，为丰饶消费者的嬉戏体验，部门民宿推出了采摘、垂纶、亲子营谋等体验型项目。

　　其余，周边游占领“C位”，户表景区受青睐。据悉，省内住民旅游消费厉重以本市近郊游及省内周边游为主，文旅消费热门核心以天然景物、丛林公园、公园、人文奇迹等户表类景区或招待场地为主。值得防卫的是，本年“五一”假期时刻，亲子消费备受体贴，此类消费正正在走向IP化、场景化、核心化。亲子餐厅、儿童游笑土、亲子研学游等受到浩繁家长体贴。与此同时，消费者们也特别看重出游经过中的文明内在，博物馆和非遗旅游热度一向攀升，姑苏博物馆、南京市博物总馆及江苏省各大博物馆都正在假期迎来了人流岑岭。

　　遵照《剖释》，假期时刻，江苏省消保委共计受理维权诉求5045件，个中接头185件、投诉4860件。舆情监测体例共监测到消费维权音信138646条瑜伽垫，吐槽类32684条，占消费维权音信总量的23.57%。与往年比拟，本年的投诉缠绕量并未明白增进，网购、院线、直播购物、旅游出行等方面成为投诉热门，并表露出掩盖面广、周围卓越、题目鸠集、需求性格化与接头诉求攀升等特性。

　　1、网红打卡点惹起体贴。从4月30日至5月4日，江苏省消保委体例共接到涉及热点旅游点联系联的投诉达189件。从投诉和舆情剖释景况来看，网红打卡点存正在“滤镜过重”，实质消费体验并不切合预期；缺乏本色性实质，过分看重了散布噱头，同质化贸易化紧张；打卡点搭客承载才略有限，搭客数目过多，景区效劳步骤须要进一步更新；露营热度攀升激励消费题目，如商家且自加价，存正在隐形用度等题目。

　　2、健身高潮题目多。近期，“云健身”激励全民健身高潮，健身房、健身对象、健身直播等“水涨船高”。假期时刻，江苏省内与健身联系的“吐槽”音信共1662条，厉重题目鸠集正在：健身房售后题目频发；瑜伽垫、运动衣等健身产物德地错落有致，如瑜伽垫打滑酿成受伤，运动内衣没有减震效益；减肥产物存安闲题目，如商家乌有散布、浮夸疗效等。

　　3、网购方面题目卓越。遵照舆情监测，正在“五一”假期时刻，江苏省内与网购联系的“吐槽”音信共6890条。消费者反响的厉重题目有：速递物流延迟惹起退费争议，如物流音信更新不实时，售后不实时等；部门网购渠道维权难；预售商品惹起争议，如预售年光过长、预售条例不了然等。

　　4、直播售货方面题目鸠集。遵照舆情监测，正在“五一”假期时刻，江苏省内与直播联系的“吐槽”音信共1145条。题目厉重鸠集正在货色质地难保险，如产物瑕疵多、乌有发货等；售后维权难、退货难，如“直播间”消灭等景况；散布不实等景况客观存正在等。

　　5、娱笑消费存隐患。新型文娱项目昌隆崛起，院线与密屋逃脱等娱笑消费场地的投诉幼幅增加。院线方面存正在影戏票退改签题目；密屋逃脱等新型娱笑项目存正在预定订单退费不实时等题目。其余，部门消费者反响，极少密屋门店的商家条例见告不清，事前危险提示见告较为任性，以至大概存正在安闲隐患。

　　本年“五一”假期的舆情热门表露“新旧友替”的特性，既有新型消费，也有“须生常讲”。省消保委提倡，面临周边游、当地游的“露营热”“野餐热”的崛起，商家和联系部分要体贴其存正在的消防安闲隐患、职员蚁集危险。面临文旅墟市新消费业态、新消费产物开云电竞，景点正在强化自媒体散布和网红劝导的根本上，该当供应更机动、多样的效劳。极度是节假日岑岭时间瑜伽垫，优化景区的限流预警、完备预定轨造，劝导消费者错峰嬉戏，合理分流，提升消费体验。

　　除了新型消费，餐饮、住宿、退票、交通等周围老例的消费题目都司空见惯。本年假期，因为自驾出里手庭增进，很多景区相近的拥挤交通仍是消费者议论热门。其余，客店且自加价、更改订单等举动司空见惯，消费者动作弱势一方很难维权。关于此类假期多发、易发舆情的周围，省消保委号令竖立并完备应急措置计划，提前打算安放，清楚事情核心，把舆情防备“端口迁徙”，也让囚禁“治标也治本”；对表大多预期，打好“戒备针”开云电竞，做好消费预警，竖立某行业或周围的消费状态预测机造，应用智能化权谋实时见告消费者比方加油站或景区列队状态、景区安闲手腕构造等。其余，要实时体贴网民声响，正在紧张应对上多下时间。

　　省消保委提倡，动作囚禁者，须要实时体贴职责畛域内的舆情苗头，设立危险预判机造，既要管，又要引，将囚禁和科普同时举办。动作企业，追赶益处的同时更要肩负起社会仔肩，越是“网红”越要“珍惜羽毛”，强化自律和自我限造，做好产物、效劳的把合，把危险消除正在摇篮里。动作消费者，也是汇集发声者，避免“耳软心活”，切忌盲目跟从，做到理性消费踊跃准确表达诉求。只消多方联合发力，确保舆情实时化解，就能有用保险消费者合法权利，全数营造安闲、宁神的消费境遇。网红打卡点“滤镜太重”瑜伽垫打滑形成开云电竞受伤……“五一”假期这些消费投诉成热门